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Información

 

¿Qué es www.xalxa.com?

Un portal de anuncios totalmente gratuito, sin publicidad, muy fácil de usar y con un sistema seguro de intercambio. www.xalxa.com no vende ni compra nada, sino que simplemente pone en contacto a vendedores y compradores, los cuales han de terminar la compra-venta entre ellos.

 

¿Quiénes pueden poner anuncios o comprar cosas?

Tú y todo el que lo desee: particulares, empresas, instituciones...

 

¿Qué se puede vender?

Todo lo que quieras. Solo se prohíbe vender lo que no sea legal.

 

¿Cuánto se paga por vender? ¿Y por comprar?

Nada. No hay comisiones. Usar el portal es completamente gratis para todas las operaciones habituales. Solo se cobrará algo si www.xalxa.com tiene que intervenir ante una diferencia entre ambas partes, por algún tema de arbitraje o de devolución, si ha de invertir un tiempo extra para resolverlo. Pero normalmente no hay que pagar nada. Como mucho, si quieres, puedes hacer un pequeño donativo, al pagar o al cobrar un producto, para compensar los gastos del portal y parte del tiempo que le dedicamos a diario para diseñarlo, ampliarlo y mejorarlo, manteniéndolo sin publicidad y sin cobrar nada por el servicio.

 

¿Cómo se realizan la ventas?

De forma segura. Una persona garante, que media en la operación, hace que el intercambio se realice necesariamente con transparencia y limpieza. Cuando un comprador quiere un producto, tiene que depositar el dinero en la cuenta bancaria del garante, no en la del vendedor. Cuando ha recibido el depósito, indica al vendedor que tiene que enviar el producto al comprador. Si el comprador está conforme con lo especificado (o si no reclama en 24 horas), el garante transfiere el dinero al vendedor de inmediato. Si el producto no cumple lo especificado, el comprador lo puede devolver y la persona garante le reembolsa el dinero depositado para la compra del producto.

 

¿Qué riesgos tiene este sistema?

El vendedor no tiene ningun riesgo si el producto cumple lo que indique en el anuncio y realiza el envio con rapidez. Si no cumple lo indicado, el comprador se lo puede devolver. El comprador no tiene ningun riesgo si, antes de comprar, lee la informacion y observa las fotos atentamente. Si lo que compra no le llega o no cumple lo que indica el anuncio, puede pedir al garante que le reembolse el dinero depositado para la compra del producto, tras devolver el producto al vendedor. El comprador ha de asegurarse de lo que compra, revisando con atención el anuncio, porque si el producto cumple lo especificado, la operación no se puede anular.

 

¿Y si, aun no habiendo riesgos, hay alguna diferencia entre las dos partes?

En caso de disputa, si no hay forma de que ambas partes lleguen a un acuerdo, las dos aceptan y acatan, por el hecho de usar este portal, la resolución final que tome nuestro centro de arbitraje al estudiar el caso. Ambas partes renuncian también a que intervenga cualquier otro organismo ajeno a este arbitrio. Este servicio ha de utilizarse en última instancia para un caso en que ambas partes no hayan conseguido ponerse de acuerdo entre ellos mismos. En caso de requerir tiempo extra por parte de www.xalxa.com, se podría cobrar algo por este servicio.

 

¿Qué ventajas tiene este sistema sobre los tradicionales?

Los sistemas convencionales propician la picaresca de los intercambios en Internet: que el comprador pague la mercancia y no reciba nada, que el vendedor envie el producto y no le pague el comprador, etc. En este caso, una de las personas autorizadas por www.xalxa.com, hace de garante intermediaria. Si el comprador no paga, no se le envia el producto. Si el vendedor no envia la mercancia o si la envia pero no cumple lo indicado en el anuncio, no cobra. La intermediación garantiza que ambas partes cumplan lo acordado previamente.

 

¿Qué es una persona garante?

Es una persona autorizada por www.xalxa.com para actuar de intermediaria en las operaciones de compra-venta. Como indica su nombre, garante, garantiza que las operaciones sean limpias, seguras y rapidas. Quien desee solicitar actuar como garante de operaciones, ha de cumplir, entre otros, los siguientes requisitos: tener mas de 35 años, no tener antecedentes penales, no estar en ninguna lista de renombre de morosos, tener un trabajo estable, llevar mas de 10 años viviendo en la misma ciudad, tener solvencia economica, no dedicarse ni haberse dedicado a la politica, no ser rico ni haberlo sido en el pasado, no ser famoso ni haberlo sido en el pasado, no ser socio ni dirigir una empresa de mas de 5 trabajadores, no tener inversiones de riesgo, etc. Además, estas condiciones han de mantenerse para poder seguir ejerciendo de garante.

 

¿Qué ocurre si hay alguna incidencia en el transporte del producto?

La ley dice que el responsable de un envio es quien lo contrata. En caso de alguna incidencia, el que haya ordenado el envio del producto es quien ha de reclamar a la agencia de transporte. En el caso de una venta, debe realizar el envio el vendedor. Si se trata de una incidencia en una devolucion, es el comprador quien tiene que reclamar a la agencia de transporte.

 

¿Cómo se usa el portal?

Usar el portal es muy sencillo. Las opciones están arriba, en la línea gris, bajo del encabezado de las páginas.

 

Gracias por tu visita.